Примеры отчетов созданных в

К этому можно добавить несколько Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов Из книги Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов автора Всяких Е И Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание Из книги Обеспечение информационной безопасности бизнеса автора Андрианов В. Применение типовых моделей оценки на основе оценки процессов и уровней зрелости процессов для оценки информационной Из книги Очнись! Выжить и преуспеть в грядущем экономическом хаосе автора Чалаби Эл Приложение А Бюджетная матрица Образец семейного Матрица решений Из книги Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства автора Вумек Джеймс Матрица решений Чтобы понять, как предпринимателю достичь собственных целей, добиться удовлетворенности сотрудников и клиентов, вернемся еще раз к принципам бережливого потребления: Матрица стратегических условий .

Матрица выбора процессов (уровни 2 и/или 3)

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать.

Матрица ответственности за процесс - матрица описывающая ролевое распределение по операциям процесса. Такая матрица встречается, когда.

Бизнес-консалтинг Описание бизнес-процессов Описание бизнес-процессов компании в подробную документацию нужно для того, чтобы - новый человек смог выполнить процесс без посторонней помощи. Описание начинается с определения всех процессов компании и подготовки карты основных процессов. Карта — это представление всего бизнеса через призму процессов и их взаимодействия.

Подробное описание каждого из процессов ложится в основу последующего, детального анализа всех бизнес-процессов. Но уже на уровне описания, мы проводим функционально стоимостной анализ, который позволяет оценить стоимость выполнения каждого бизнес процесса. Документация включает в себя подробную модель бизнес-процесса, которая может выступать в качестве инструкции, сопутствующее описание ресурсов, показателей, требований к продуктам процесса и персоналу, фукнционально-стоимостной анализ, а также, набор всех необходимых документов процесса.

В том числе человеческих ресурсов. Матрицу ответственности Подробное описание показателей бизнес процессов Все, необходимые для выполнения процесса, документы — формы, шаблоны, примеры и т. Функционально стоимостной анализ.

Формирование политики товарного обеспечения магазинов и контроль их выполнения Система мотивации для сотрудников коммерческого отдела Организация работы отдела розничных продаж сети Структура, задачи и функции отдела розничных продаж Функциональные обязанности территориальных менеджеров, управляющих магазинами Служба территориальных менеджеров. Разработка системы внутреннего и внешнего контроля соблюдения стандартов работы Система премирования сотрудников отдела, построенная на измерение эффективности через К Проведение аттестации персонала филиала, участие в кадровой ротации Оптимизация штатной численности розничных магазинов Контроль штатной численности розничных магазинов Практикум: Стандартизация бизнес-процессов сети розничных магазинов Стандартизация бизнес-процессов товародвижения.

Мини-ревизии, ежедневный контроль продаж Технология проведения инвентаризации: Положение, инструкции Повышение эффективности бизнес-процессов за счет автоматизации Безопасность розничной сети Специфика подбора персонала для магазинов Обеспечение сохранности ТМЦ Методы профилактики потерь в рознице Практикум:

Современные методики оптимизации бизнес-процессов направлены на по оценке важности бизнес-процессов используем матрицу сопоставления, . перераспределение ответственности между сотрудниками.

Как определить должностные обязанности работников? Поговорим о должностных обязанностях. Казалось бы, что тут может быть интересного?! Обязанности — они, как говорится, и в Африке обязанности. Нет ничего проще. Вызываем к себе подчиненного сотрудника и говорим: Ты это, поди, посмотри, прикинь что к чему. Ну, чем ты там занимаешься? Документ подписан, отправлен в отдел кадров, все довольны, а пуще всех доволен начальник отдела кадров, которому нет никакого дела, соответствует ли этот документ суровой бизнес-действительности, и будет ли он использоваться тем же Ваней или кем-то еще на практике во имя повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Главное, что он или оно есть и все тут. Будет чем прикрыться от нападок генерального или пришлых трудовых инспекций. Почему такое отношение к должностным инструкциям вообще и должностным обязанностям в частности? Если мы просто описываем некую реальность, причем, делая это быстро и на коленке, и не по зову души, а по приказу свыше, то мозги включаются очень редко.

А с выключенными мозгами ничего интересного для себя или других не напишешь.

Система Бизнес-инженер

Регламентирование бизнес-процесса 6. Система документации бизнес-процесса Выделение бизнес-процессов и подпроцессов, совпадающих с функциональной структурой предприятия, позволяет избежать дополнительного комплекта документов. Регламенты, описывающие бизнес-процессы, могут совпадать с привычными положениями о подразделениях, существующими в большинстве организаций.

(матрицы ответственности), которые позволяют рационализировать . Строки матрицы отражают бизнес-процессы (направления), а столбцы.

Управляет процессом и контролирует соблюдение всех его этапов. Выполняет активности в рамках процесса, определенные в матрице ответственности. Обеспечивает развитие и улучшение услуг, связанных с процессом. Отвечает за формирование стандартов предоставления услуг, связанных с процессом. Планирует и координирует все виды деятельности в рамках процесса, совместно с его владельцем.

Осуществляет виды деятельности процесса в соответствии с требованиями на всех этапах жизненного цикла. Управляет ресурсами процесса в том числе назначает роли процесса. Совместно с менеджерами других процессов и услуг устанавливает интерфейсы между процессами и обеспечивает их слаженную работу.

Матрица ответственности

Матрица ответственности на службе у Стратегического менеджмента 16 сентября Один из самых распространенных инструментов операционного менеджмента — матрица ответственности. А чем стратегический менеджмент хуже? Если в организации разработана стратегия, то ее реализация заключается в переводе стратегических целей в операционные задачи.

Самые «удобные» методы описания бизнес-процесса. Матрица ответственности. Границы и кросс функциональные процессы ( междепартаментные.

Матрица ответственности Содержание работы содержит ответы на многие вопросы, касающиеся проекта, включая его цель, смысл, результаты выполнения и иерархию подчиненности. Однако вам придется составить еще один документ, в котором достаточно подробно будут указаны обязанности каждой из групп, участвующих в проекте. Этот документ называется матрицей ответственности.

Важность этого документа особенно возрастает, когда фирмы проводят реорганизацию, создавая партнерские союзы и виртуальные компании. Оказавшись в подобной среде, многие группы, которые в противном случае вряд ли сотрудничали бы, объединяются для совместной работы над проектами. Матрица ответственности является идеальным инструментом для демонстрации межорганизационного взаимодействия.

Например, когда производитель грузовых автомобилей разрабатывает новый дизайн кузова, это требует внесения изменений в работу и поставщика и сотрудников сборочного конвейера самой компании. В этом случае неизбежно возникают следующие вопросы: Получит ли поставщик право голоса при принятии таких решений? В какие моменты вступает в действие та или иная группа? Кто несет ответственность за каждую часть этого проекта? На эти и подобные им вопросы призвана дать ответы матрица ответственности.

Построение матрицы ответственности В матрице ответственности указываются важнейшие работы соответствующего проекта и указываются ключевые группы лиц, заинтересованных в выполнении проекта. Использование матрицы ответственности зачастую позволяет избежать недоразумений, которые время от времени возникают между подразделениями и организациями из-за неясности, к кому следует обращаться по тем или иным вопросам.

Бизнес-процессы в сфере предпринимательства

Много меню. Меню есть слева и меню есть сверху. Непродолжительная работа с программой позволяет определить, что меню справа означает набор элементов для построения модели бизнес-процессов. Причем элементы можно создавать как в самом меню, так и на диаграммах процессов.

Предложен метод имитационного моделирования бизнес-процессов (БП) Разработана матрица ответственности бизнес-процессов, отражающая.

Диаграмма участия сотрудника в бизнес-процессах. Как вы думаете, какое соотношение результативности и прилагаемых усилий сотрудниками на Вашем предприятии? Фотография рабочего дня ФРД — это вид изучения рабочего времени путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части. Фотография рабочего дня на предприятии дает возможность достижению основных целей предприятия: Фотография рабочего дня состоит из двух частей: Данное консультационное решение позволяет максимально автоматизировать процесс оценки инвестиционных проектов, которое представляет собой электронный файл с расширением.

Алгоритм оценки и сравнения проектов, заложенный в предлагаемом продукте основан на автоматическом ранжировании проектов на основе расчета средневзвешенных рангов ряда критериев, которые в свою очередь также ранжируются экспертами компании с помощью метода попарного сравнения критериев на основе их субъективных мнений о важности того или иного критерия. Данное консультационное решение позволяет одновременно сравнивать до проектов по любым заданным пользователем критериям.

Предлагаемое консультационное решение имеет точечный алгоритм контроля правильности введения данных и указания на допущенные ошибки, который позволит поддерживать файл в рабочем состоянии. При приобретении данного продукта вы также получаете инструкцию с подробным описанием программного решения:

6.3. Регламентирование бизнес-процесса

Формализация и контроль выполнения стратегии Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха.

Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Сбалансированная система показателей — это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.

позволяет провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей.

Пример построения иерархии документов для бизнес-процесса, бизнес- процесса можно использовать матрицу ответственности.

Поток информации Рис. Достоинством этой модели является то, что она охватывает все требования ИСО Однако в ней отсутствует представление процессов на детальном уровне. Хотя представление логически взаимосвязанной графической сети процессов системы менеджмента качества не является обязательным требованием ИСО , целесообразность такого представления процессов не вызывает сомнений.

Следует иметь в виду, что архитектура сети процессов может быть достаточно сложной. В связи с этим построение сети процессов лучше всего поручать специально образованной для этой цели аналитической группе. Типовая сеть взаимодействующих процессов рис. Для каждого процесса и системы менеджмента качества в целом на схеме указан цикл .

Для проектирования сети процессов системы менеджмента качества могут быть использованы различные методы. В качестве одного из них может быть рекомендован компьютерный метод блочного моделирования процессов автоматизированного производства - метод 0 [ ]. Поскольку ИСО предоставляет организациям значительную свободу в выделении процессов системы менеджмента качества особенно процессов, касающихся жизненного цикла продукции , то это порождает большое разнообразие возможных процессных моделей систем менеджмента качества.

Как определить должностные обязанности работников?

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х — 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано.

Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху.

Такая аккумуляция обеспечивает высокий уровень ответственности и ( матрица ответственности), затем - оргструктура под процессы и задачи и цели Разве можно описать бизнес-процессы организации, которой еще нет!!!.

Репин В. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. РИА Стандарты и качество, Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. Альпина Бизнес Букс,

Матрица Управления Бизнесом